JE BESTELLING
-
Ik heb geen orderbevestiging/verzendbevestiging ontvangen?
De orderbevestiging wordt na je bestelling gegarandeerd automatisch naar je e-mailadres gestuurd. Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Mocht je de orderbevestiging daar ook niet vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. -
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Waneer het nog niet is verstuurd: Je kunt je bestelling gratis annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Stuur een kort bericht dat je wilt annuleren met je naam en ordernummer. Belangrijk: Als je geen ordernummer opgeeft, kunnen wij niet garanderen dat je bestelling tijdig kan worden geann... -
Kan ik mijn bestelling/leveradres aanpassen?
Stuur ons een bericht met je wijzigingsverzoek. Als je je naam of opdracht verkeerd heeft gespeld, kunnen wij je certificaat en de bijbehorende registratievermelding gratis wijzigen. Een voorwaarde hiervoor is dat je certificaat nog niet is afgedrukt. Als je certificaat al is afgedrukt of jw best... -
Stuur simpelwel alles terug wat je hebt besteld naar: Youvendo GmbH Im Stoeckacker 18 79224 Umkirch Duitsland Zodra we alles terug hebben ontvangen, halen we de ster uit het register en storten we het geld terug op de aangegeven betaalmethode. Belangrijk: op dit moment bieden we geen gratis ret...
-
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Ongeacht het pakket dat je kiest, worden er 24 uur na ontvangst van je bestelling digitale documenten gemaakt en naar je gemaild. In het geval van fysieke pakketten zijn er verschillende verzendopties, afhankelijk van het land van bestemming. We gebruiken UPS, Fedex en DHL voor verzendingen, dus...